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基蘭·弗拉納根
商業(yè)創(chuàng)造力全球思維領(lǐng)導(dǎo)者
基蘭·弗拉納根(Kieran Flanagan)，商業(yè)創(chuàng)造力全球思維領(lǐng)導(dǎo)者。
使影響力成為永久技能的關(guān)鍵因素：笑到最后的通常是最有影響力的人，而非最優(yōu)秀的人。依靠事實而非影響力實際上可能會適得其反。若你不能吸引他人，那便無法領(lǐng)導(dǎo)。下列技能、工具和技巧能夠幫助我們提高自己的影響力：（一）知道自己真正“銷售”的是什么，（二）協(xié)調(diào)自己與他人的價值觀，（三）展示你將幫助他們成為怎樣的人，（四）培養(yǎng)自己的情商，（五）通過故事來分享你的想法、價值觀和指令。
基蘭·弗拉納根
讓靈活性成為永久技能的關(guān)鍵因素如下：第一，成功之路從來不是條平坦大道。第二，大多數(shù)行為在第一次嘗試時都是失敗的。第三，恢復(fù)力強(qiáng)并不是指反復(fù)嘗試失敗的策略，而是以樂觀的心態(tài)去嘗試新的方法。要提高靈活性，我們必須：（一）將韌性視為思維靈活性；（二）設(shè)想其他的框架或領(lǐng)域；（三）沖破“明顯的障礙”；（四）挑戰(zhàn)我們自己的假設(shè)；（五）培養(yǎng)多元化意識。
基蘭·弗拉納根
世界會永遠(yuǎn)需要能夠改進(jìn)事物的人，如果我們能夠做到下列幾點，我們就能夠成為其中之一：（一）學(xué)會熱愛問題；（二）思考問題，而非思考陳述；（三）尋找多種答案，而不限于唯一的答案；（四）努力做事（創(chuàng)造是場數(shù)字游戲）；（五）“敗”得其所。
基蘭·弗拉納根
使問題解決力成為永久技能的關(guān)鍵因素如下：第一，問題日漸復(fù)雜。第二，問題通常是機(jī)遇的藏身之處。第三，我們解決大多數(shù)人不愿面對的問題的能力通常能夠?qū)ξ覀儺a(chǎn)生最大影響。第四，其核心在于，創(chuàng)造力其實是種解決問題的技能。
基蘭·弗拉納根
讓轉(zhuǎn)化力成為永久技能的關(guān)鍵因素如下：產(chǎn)品、服務(wù)及工具易改變，但它們所滿足的情緒和心理需求通常會繼續(xù)保持。商業(yè)模式的創(chuàng)新和改變經(jīng)常是從行業(yè)或領(lǐng)域外尋找靈感的結(jié)果。回收和升級改造總是圍繞在我們身邊，且從環(huán)保和可持續(xù)的角度來看，它們的重要性也在不斷提高。要更好地提高轉(zhuǎn)化力，我們可以采取如下措施：（一）尋找大主題，（二）轉(zhuǎn)移、融合、宏觀化，（三）保持廣泛的興趣和非凡的好奇心，（四）創(chuàng)造意料之外的融合，（五）學(xué)著像孩子一樣重新確定目標(biāo)。
基蘭·弗拉納根
使洞察力成為永久技能的關(guān)鍵因素如下：數(shù)據(jù)需要通過意義構(gòu)建來賦予其意義。數(shù)據(jù)的可靠性取決于其質(zhì)量、完整性和關(guān)注點。良好的判斷力有時須在不完美的條件中得以歷練。為了提升我們的洞察力，我們應(yīng)考慮將下列工具和技能加入自己的儲備：（一）學(xué)習(xí)讀懂信號并尋找模式，（二）注意偏見，（三）從爭論的對立面考慮問題，（四）尋求理解（而非僅是分析），（五）從收集的信息中進(jìn)行意義構(gòu)建。
基蘭·弗拉納根
四個創(chuàng)造的技能：1、洞察力，2、轉(zhuǎn)化力，3、問題解決力，4、靈活性。
基蘭·弗拉納根
我們的問題包括：在你的事業(yè)中，對于你和你的成功而言最重要的三大技能是什么？你認(rèn)為自己領(lǐng)域或行業(yè)中現(xiàn)在最重要的生活和工作技能是什么？你認(rèn)為未來最重要的生活和工作技能是什么？什么技能最可能被外包或由機(jī)器人和人工智能自動化？你認(rèn)為什么技能無法被外包或自動化？你會將自己的時間和金錢投資在教育的哪些方面？你子女的教育呢？你認(rèn)為對于任何類型的成功而言最重要的三大技能是什么？對于你所服務(wù)行業(yè)的人、客戶和消費者或是選民而言最重要或最具價值的將會是什么？
基蘭·弗拉納根
永久技能的三大類具體是指什么呢？1.創(chuàng)造的技能，指獲得洞察力、發(fā)明、創(chuàng)新、解決問題并保持敏捷思維的能力。2.溝通的技能，指吸引、勸說并動員他人朝共同目標(biāo)前進(jìn)的能力。3.控制的技能，指對自己、自身行為、所處環(huán)境和社會共識控制的能力。
基蘭·弗拉納根
關(guān)于未來技能的研究大致分為四大領(lǐng)域（或至少可以說這幾個領(lǐng)域最能引起我們的興趣）：1.學(xué)術(shù)資助（Academic funding），我們著眼于何處？2.人力資源關(guān)注（HR focus），我們尋找的是誰？3.工作場所的變化（Workplace shifts），我們購買的是什么？4.工作未來研究（Future of work research），我們投資的是什么？
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使執(zhí)行成為永久技能的關(guān)鍵因素如下：雄心價廉，重要的是行動。果斷執(zhí)行的能力是領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵技能之一。績效與行動促生吸引力，而非后者促生前者。似乎有不計其數(shù)的勵志名言都在提醒我們執(zhí)行能力的重要性。如何提高我們的執(zhí)行能力呢？（一）限制自己的選項，（二）通過開始和結(jié)束來參與，（三）應(yīng)對自己的天性，（四）培養(yǎng)自己的商業(yè)頭腦（然后回歸自我），（五）看淡結(jié)果。
基蘭·弗拉納根
使秩序成為永久技能的關(guān)鍵因素如下：只要人類決定在大型社會結(jié)構(gòu)里共存，我們就會需要對可接受的行為進(jìn)行協(xié)商以達(dá)成一個共識。并非所有人都愿意遵循規(guī)則和群體公約。僅在偶然的情況下，社會秩序必須為了多數(shù)人的利益而非少數(shù)人的欲望而予以執(zhí)行甚至強(qiáng)制執(zhí)行。這就使得達(dá)成共識、塑造行為、建立人類行為界限，使我們能夠和平共處的這一能力成為一個永久技能。若要培養(yǎng)這一能力，你可以：（一）樹立堅定的信念，（二）努力做到絕對清晰，（三）讓自己和他人承擔(dān)責(zé)任，（四）建立社會秩序和公約，（五）關(guān)注價值。
基蘭·弗拉納根
使資源管理成為永久技能的關(guān)鍵因素如下：除了想象力無限，其他資源都是有限的。沒有人能擁有自己想要的所有資源，因此我們需要戰(zhàn)略性地運用好現(xiàn)有的資源。無法優(yōu)先考慮資源或有效地做出選擇的話，便可能導(dǎo)致災(zāi)難性的失敗。如何培養(yǎng)自己的資源管理技能呢？（一）聰明地使用你的資源，（二）將價值放在無形資產(chǎn)上，（三）按有益的參考標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造價值，（四）不要只管理數(shù)量，也要衡量質(zhì)量，（五）選擇時機(jī)……聰明地選擇，（六）設(shè)定健康的誤差幅度。
基蘭·弗拉納根
使自我控制成為永久技能的關(guān)鍵因素如下：事實上，我們能控制的只有我們自己。從根本上來說，我們對情況的應(yīng)對比情況本身更能決定結(jié)果。控制感能夠讓我們集中注意力并允許我們獲得獨特的個人力量。常言道，我們需要“打好手中的牌”。學(xué)習(xí)如何掌控自己是一生中最必要的技能之一，也是我們永遠(yuǎn)需要的技能，若能做到以下幾點，便能學(xué)會掌控自己：（一）培養(yǎng)自我意識，（二）明白自己的情緒是種反饋（且并非永遠(yuǎn)正確），（三）有意識地選擇自己的心態(tài)，（四）控制自己的注意力，（五）控制可控的。
基蘭·弗拉納根
解碼——對想法和信息進(jìn)行跨專業(yè)、跨社會、跨文化維度的評估、展示、理解及分享的能力——是一個永久技能。使解碼成為永久技能的關(guān)鍵因素如下：我們都面臨信息過量的情況。理解比準(zhǔn)確性更重要。教學(xué)、指導(dǎo)和輔導(dǎo)是“永久需求”。我們應(yīng)如何做才能更好地使溝通適應(yīng)各種不同的情況、應(yīng)用和聽眾：（一）將復(fù)雜簡化，（二）統(tǒng)籌重要的信息，（三）使用恰當(dāng)?shù)恼Z言，（四）從教育角度進(jìn)行思考，而不是信息分發(fā)，（五）讓想法變得易理解、可實現(xiàn)且可執(zhí)行。
基蘭·弗拉納根
使信任成為永久技能的關(guān)鍵因素如下：隨著人們獲得信息的渠道越來越多且愈加直接，責(zé)任也在不斷增加。我們的聯(lián)系更加緊密，意味著觀點會被更快、更廣泛地傳播。信任勝過真相（這一事實使我們許多人覺得不安）。想增強(qiáng)信任，你可以：（一）培養(yǎng)一定的思想領(lǐng)導(dǎo)力，（二）培育自己的團(tuán)體，（三）講述帶有弱點的事實，（四）練習(xí)“故事—實踐”，（五）使你的想法變得“可傳遞”。
基蘭·弗拉納根
合作文化需要具備“值得追隨的領(lǐng)導(dǎo)者、值得從事的工作、值得歸屬的文化，并生產(chǎn)值得分享的知識”。
基蘭·弗拉納根
使團(tuán)隊建設(shè)成為永久技能的關(guān)鍵因素：不斷提升的復(fù)雜程度以及對專業(yè)化的需求。個人成功的神話。沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。要想更好地協(xié)調(diào)他人、促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)力合作，并營造共同的目標(biāo)與合作的文化，你需要做到以下幾點：（一）打造值得歸屬的文化，（二）打破藩籬，（三）使團(tuán)隊（及輸入）多元化，（四）建立“完整”的網(wǎng)絡(luò)，（五）將成員彼此（而非僅與你）建立聯(lián)系。
基蘭·弗拉納根
在研究過程中，我們發(fā)現(xiàn)人們對于情商有著多種定義（我們所探索的許多技能的情況也是如此）。但為了簡潔與便于記憶，我們將其分為五大主要應(yīng)用：1.親和力：能夠迅速讓人們彼此之間以及與我們建立聯(lián)系。2.流動性：能夠進(jìn)行跨文化和跨社會階層的溝通。3.同理心：超越個人經(jīng)歷的見解。4.理解：明白行為和觀點的驅(qū)使因素是什么。5.激勵、引發(fā)他人的情緒反應(yīng)。
基蘭·弗拉納根
以自學(xué)為基礎(chǔ)的教育新概念對我們未來可能需要的任何技能都至關(guān)重要，教育過程是終生之事。
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