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馬修·薩伊德
英國商界的傳奇人物
馬修·薩伊德(Matthew Syed),企業(yè)培訓專家,英國商界的傳奇人物。曾為英國乒乓球名將,保持國內(nèi)排名第1長達10年之久,兩次參加奧運會。
正如著名心理學家查蘭·奈米斯所說:“非主流觀點很重要,不是因為它們能夠勝出,而是因為它們激發(fā)出了不同的關(guān)注點和想法。最終,即使是錯誤的,它們也幫助找到了創(chuàng)新型的解決方案,而這些方案從總體而言質(zhì)量更高。”
馬修·薩伊德
聰明的群體則會表現(xiàn)出截然不同的動態(tài)機制。成員相似度很低,觀點想法也大相徑庭,這樣的團隊更像是一群叛軍。當然,他們不是存心懷有異議,而是本著解決問題的精神,從問題空間的不同區(qū)域注入自己的獨特見地。在這樣的群體中,人們的不同觀點會相互碰撞、延展、分化、栽植衍生。這就是集體智慧的標志:讓總體超過個體的簡單相加。
馬修·薩伊德
當今世界一個大范圍存在的問題:一群聰明人組成了一個笨集體。
馬修·薩伊德
如果慎重考慮去納入不同的想法、相左的觀點和不同的經(jīng)驗背景,那么你對世界的理解就會更全面,也更準確。
馬修·薩伊德
當你被相似的人包圍時,你們彼此擁有相似的感知盲點,甚至還可能互相強化這些盲點。這一現(xiàn)象有時被稱為“互為鏡像”:周圍的人對現(xiàn)實的感知和你一樣,他們把這種感知投射給你,你又像鏡子一樣返還給他們,結(jié)果你們相互強化了一些不完整或者完全錯誤的判斷。要知道,確定性與準確性成反比。
馬修·薩伊德
創(chuàng)新不是出自某個天才或一小群人,而是需要一個巨大的自由互動的思想網(wǎng)絡(luò)。
馬修·薩伊德
我們將懂得,誠懇的異議是一種必需品,并不會帶來破壞;不同意見不會對社會凝聚力構(gòu)成威脅,反而能提升社會的活力;向外部人士尋求新的想法并非不忠的行為,而是一種最為開明的團結(jié)方式。
馬修·薩伊德
最成功的給予者往往很有策略,他們尋求有意義的多樣性,同時切斷被單純利用的合作關(guān)系。這使他們從有益的團隊合作中受益,同時免受所謂“搭便車”現(xiàn)象的不利影響。正如一位研究人員所說:“給予者的態(tài)度在與社會智慧相交融時,是最有威力的。”
馬修·薩伊德
成功的合作需要一種態(tài)度,那就是樂于向他人提供見地、分享觀點和傳授自己的智慧。只有通過給予,我們才有機會獲得回報。樂于分享的人常常會越來越成功。
馬修·薩伊德
將具有不同經(jīng)歷的人聚集在一起,可以拓寬和加深對外部事物的理解,尤其當你想理解的是人本身。
馬修·薩伊德
古馳創(chuàng)建了一個由年輕人組成的影子董事會,與高管團隊長期保持著溝通交流。“這些年輕人與執(zhí)行委員會共同探討問題,他們的見地讓高管醍醐灌頂。”
馬修·薩伊德
人類的獨特之處就在于:不同的想法、經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新遍布社會網(wǎng)絡(luò),不斷重塑我們的大腦,拓展我們的集體智慧,并改變了自然選擇的軌跡。正是這些思想的多樣性讓我們變得智慧超群。
馬修·薩伊德
思想能夠直接塑造我們的身體和大腦,以及社會規(guī)范和制度,這樣的例子不勝枚舉。思想也塑造了我們的心理。一旦有人從社會群體中學到的東西,比他用一輩子時間單獨學到的都要多,那么自然選擇就會青睞善于從別人那里汲取想法的人。也就是說,學習榜樣人物的能力至關(guān)重要。正如亨利克所說:一旦(想法)開始累加……基因的自然選擇就會關(guān)注如何提升我們的心理能力,從而更好地獲取、存儲、加工和組織一系列在群體“外腦”中越來越多地存在的提升適應(yīng)性的能力和實踐。這個過程可以被描述為自動催化,也就是動能燃料由自己生產(chǎn)。
馬修·薩伊德
閱讀是一種文化進化的產(chǎn)物,它實際上重構(gòu)了我們的大腦,使它有能力創(chuàng)造出……快速將圖形模式轉(zhuǎn)化成文字的能力,這近乎神奇。
馬修·薩伊德
動物之所以永遠無法在基本技術(shù)層面取得突破,就是因為新的創(chuàng)新往往隨著創(chuàng)造者的死亡而消亡。它們只能繼承基因遺傳能力,而不能繼承不斷累加的思想。即便是逐漸向集體大腦的形成邁進的尼安德特人,也很快被走出非洲的早期人類所替代。其他物種也根本無法與人類競爭,并不是因為個體智商不及人類,而是集體大腦處于弱勢。
馬修·薩伊德
最佳實踐應(yīng)該是與時俱進的,其更新迭代應(yīng)該以合理的、數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式進行。
馬修·薩伊德
西格爾說:“我越想越覺得荒謬,標準化的飲食建議總是存在缺陷,因為它只考慮食物本身,而不考慮吃食物的人。”
馬修·薩伊德
將不同的預(yù)測結(jié)果平均化可以有效利用多樣性,但是將人們的工作、學習或其他做事方式統(tǒng)一化,只會導致多樣性被抹殺。就像亞馬遜機器學習項目的主管尼爾·勞倫斯所說:“取平均的做法如果能得到有效利用,就可以幫助吸取不同人的思想精華,但如果使用不當,就意味著把一種解決方案強加到不同人的身上。”
馬修·薩伊德
信任是信仰的重要組成部分。我們沒有時間去檢驗所有的證據(jù),很多時候都是在接受一些表面的東西,從第一性原理去追根溯源基本上是不可能的。
馬修·薩伊德
“過濾氣泡”。平臺會通過各種各樣的算法——比如谷歌內(nèi)嵌的算法,無形中對我們的搜索結(jié)果進行個性化設(shè)置,讓我們得到的都是本就堅信的東西,限制了我們獲得不同觀點的機會。
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