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黃偉芳
財經作家
黃偉芳,財經作家,畢業于北京郵電大學經濟管理學院,善于從管理學角度記錄并分析新興企業家階層的成長歷程,挖掘本土企業傳統與財富精神源頭,致力于為企業家勾勒鮮明的形象,傳播商業傳奇與智慧。
無我利他、上善若水是企業家的最高境界。處于這一境界的企業家,他們的視野不再局限于一城一池的得失,而是將個人的夢想、企業的發展與社會的進步、人類的未來相結合,以高度的社會責任感和人文關懷,引領企業成為推動社會進步的力量。
黃偉芳
于東來聽完他的個人經歷后,心平氣和地給出建議:“即使遇到再大的困難,也要心向陽光”“負債幾百萬,但你的生命不值幾百萬”“輕松地去生活,越輕松心越靜”。
黃偉芳
2024年,胖東來還獨創了一個特殊的假期——“不開心假”。只要員工不開心、不想上班,就可以請假,而且管理層不能不批,不批就違規了。
黃偉芳
于東來努力構建一個類似烏托邦的商業王國,希望胖東來的員工憑借自己的努力就能買得起房子、開得上車,能讓妻子兒女過上幸福的生活。
黃偉芳
他希望胖東來成為幸福企業,“用幸福文化來鞭策這個企業,讓員工更快樂地工作,更健康地工作,更有品質地工作,為這個社會帶來品質、價值和美好,推動國家、社會和人民獲得幸福。”
黃偉芳
在如今這個時代,如果一家企業只滿足于生產、銷售“產品”,就等于主動接受了被市場淘汰的命運。
黃偉芳
這使他對做企業有了新的領悟:“做企業首先要問問自己,為什么要做這個企業?是不是有正確的目標?我們做企業是不是也想追求幸福,追求快樂?
黃偉芳
于東來也曾把企業的營業額和利潤放在第一位,在一次采訪中,他曾說:“有一段時間,我只想讓大家多加班做好工作,只想盡快把每家門店銷售做好,卻忽視了企業最重要的財富是員工健康。”
黃偉芳
胖東來開始以員工為中心,以企業的愿景為中心,追求與員工的共享和共創,而作為企業家,于東來對員工施加的不是管理與考核,而是影響與激勵。
黃偉芳
一路走到今天,我的希望不是做生意,而是想讓更多人幸福地生活。
黃偉芳
于東來說,“我要把胖東來打造成商業的盧浮宮、商品的博物館。”“我們不是將商品賣給顧客,而是把幸福傳遞給顧客,讓每一位顧客都能享受商業之美和藝術之美。”
黃偉芳
為了讓每個顧客來胖東來“都是高高興興的”,胖東來永遠把顧客需求放在第一位,把顧客體驗當成頭等大事,盡最大努力把服務做細,把每一個細節都做到極致。
黃偉芳
如果把對企業不滿的顧客看作一座巨大的冰山,那些會向企業表達不滿的顧客只是浮在水面上的微小一角。
黃偉芳
他深知,任何一項政策都可能遭遇挑戰和濫用,但這并不意味著應該放棄初心。
黃偉芳
但于東來堅信,商業的本質是創造價值,而價值不僅僅體現在利潤上,更體現在人與人之間的情感連接上。他希望通過自己的努力,讓商業回歸最初的美好,讓愛成為商業的靈魂。
黃偉芳
付出真心可能短期內會使自己犧牲部分利益,但這種長期的誠信經營能贏得顧客的持續信任,由此收獲的無形資產遠比短期利潤更有價值。
黃偉芳
因為他深知,人生沒有白走的路,正是因為急功近利走了這么多彎路,他才真正省悟到做人、做企業的真諦:“不管做什么,都應該腳踏實地、一步一個腳印地去做,不能急功近利,更不能貪心,不是自己的東西堅決不能要!”
黃偉芳
反省是覺醒的階梯,不登此梯,難以窺見真理之光。
黃偉芳
只有給員工公平的、平等的、獎懲分明的環境,讓所有人都能參與到競爭中,讓人與人之間競爭起來,班與班之間競爭起來,工段與工段之間競爭起來,他們才更愿意投入到工作中,他們會覺得再苦再累也值得。
黃偉芳
行萬里路,讀萬卷書,與萬人談,做一件事。
黃偉芳
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